経営理念
信用・信頼・安心、お客様第一
保険の事ならエリア・サポート・プロ愛媛へと、言ってもらえるお店作りを スタッフ全員心がけております。
ビジョン
地域一番店をめざします
一層のお客様サービスを提供し、ボランティア活動を通して社会貢献を行い、地域に根ざした人材育成をしていきます。
お客さま本位の業務運営の取り組みについて
- お客様に最高の商品を常に提案します。
- お客さまにご意向をしっかり確認します。
- お客さまに商品の内容を理解していただけるまで説明します。
KPI
お客さまアンケート「NPS 50pt.以上」
- 事故対応満足度「95％以上」を目指します。
- 顧客クレーム件数「3件／年間」以内に努めます。
- 書類不備件数0件を目指します。
※最新の数値は「お知らせ」にて掲載しております。
「事業継続力強化計画」認定
認証制度とは、中小企業が策定した防災・減災の事前対策
に関する計画を経済産業大臣が認定する制度です。
認定を受けた中小企業は、税制措置や金融支援・補助金の加点
などの支援策が受けられます。
社会貢献活動
私たちは、地域の皆さまとのつながりを大切にしたいと考え、
その一環としてボランティア活動など身近でできることにも
積極的に取り組んでいます。